LINE 官方帳號多頁訊息設定教學 2026｜商品、地點、人物、影像四種版型怎麼挑
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店家在 LINE 上要一次介紹三道新菜、三間分店或三位設計師，用純文字訊息就是一大段讓人滑過去的字。LINE 後台內建的「多頁訊息」就是為了這種情境做的：一則訊息裡橫向排好幾張卡片，顧客左右滑，每張卡片各帶自己的圖片、說明跟按鈕。本文依 2026/10 LINE 官方帳號「多頁訊息」操作手冊撰寫，後台介面若有更新以官方手冊為準。
多頁訊息跟圖文訊息、群發訊息差在哪
這三個名詞常被混用，但在後台是不同層級的東西。群發訊息是「發送動作」，多頁訊息是「訊息格式」之一。依官方手冊，群發訊息可挑選 10 種訊息格式，一則群發最多可新增 3 則訊息格式；而「優惠券、圖文訊息、進階影片訊息、問卷、多頁訊息功能需要事先完成編輯」——意思是你不能在群發畫面裡臨時做一組多頁訊息，得先去多頁訊息頁面建好、存檔，群發時才選得到。
跟圖文訊息的差別則在互動方式：圖文訊息是一張切成區塊的大圖，點不同區塊去不同連結；多頁訊息是好幾張獨立卡片橫向排列，每張卡片有自己的標題、說明、價格跟按鈕。要陳列「一組同類但彼此不同」的東西——菜色、房型、分店、設計師——卡片式的多頁訊息比一張大圖好讀得多。
多頁訊息設定路徑與四種版型的欄位上限
電腦版路徑是「主頁 > 多頁訊息 > 建立」。先輸入標題（最多 20 字，這個標題會顯示於推播通知及聊天一覽中，顧客看得到，不要只寫「新訊息」），接著選版型。
官方手冊明確寫到：可選擇「商品服務、地點、人物、影像」4 種頁面類型，一次只能使用一種版型，可以新增最多 9 個多頁訊息頁面。也就是一則多頁訊息不能混搭，九張卡片得是同一種版型。
| 版型 | 可填欄位與字數上限 | 動作標籤 |
|---|---|---|
| 商品服務 | 宣傳標語 12 字、圖片最多 3 張、頁面標題 20 字、文字詳細說明 60 字、價格 15 字 | 2 個，各 15 字 |
| 地點 | 宣傳標語 12 字、圖片最多 3 張、頁面標題 20 字、地址 60 字、時間／價格 15 字 | 2 個，各 15 字 |
| 人物 | 姓名 20 字、3 個人物特點各 12 字、文字詳細說明 60 字 | 2 個，各 15 字 |
| 影像 | 宣傳標語 12 字、圖片 1 張 | 1 個，15 字 |
圖片規格四種版型共用一套：檔案格式 JPG、JPEG、PNG，檔案容量 10 MB 以下；商品服務、地點、結尾頁與影像類型的圖片建議比例為 1.54：1，人物類型則無圖片比例限制。
還有一個常卡住人的限制：手冊註明「多頁訊息格式目前只能在電腦上設定，尚未開放手機版設定的功能」。店長想用手機臨時改卡片是做不到的，要排進電腦前的作業時間。
台中餐廳、鹿港伴手禮店、日月潭民宿各該挑哪一種版型
版型選錯，卡片上就會出現一堆填不進去的資訊。照官方欄位反推，大致是這樣對：
- 台中公益路餐廳：推新菜單選「商品服務」。它是唯一有獨立「價格」欄位的版型，單價、套餐價可以直接標在卡片上，不用塞進 60 字的說明裡。九張卡片剛好放一輪主餐。
- 鹿港伴手禮店：賣的是禮盒組合，也走「商品服務」；但如果你同時有老街店面跟新開的分店，想讓觀光客知道怎麼走，那要另外做一則「地點」版型——它有 60 字的地址欄，且地址可利用位置資訊選擇，顧客點了就能叫出地圖。
- 日月潭民宿：房型用「商品服務」，但「人物」版型常被忽略——民宿主人、管家、帶導覽的小幫手各一張卡片，姓名 20 字加三個各 12 字的「人物特點」，比一段自我介紹好讀。人物版型沒有圖片比例限制，手邊的人像照不用重新裁切。
多頁訊息的結尾頁與動作標籤：顧客滑到最後要被導去哪
每張卡片可設定的「動作」標籤有 5 種類型可選擇：文字、網址、優惠券、集點卡、問卷調查。這五種不是裝飾，它決定顧客點下去之後發生什麼事：
- 網址：導到官網商品頁、訂位系統、Google 地圖。
- 優惠券／集點卡：直接把後台已建好的券或集點卡掛上去，不用繞到網頁。想做「看完菜單就領折價券」的動線，就靠這個——優惠券要先在後台建好，可搭配LINE 優惠券一般券與抽獎券的差異決定發哪一種；集點卡的獎勵與到期規則可參考LINE 集點卡設定教學。
- 問卷調查：卡片滑完順手收一份需求調查，適合民宿問住房偏好。
另外，手冊提到可選擇加入或不加入多頁訊息的「結尾頁」，它會顯示為多頁訊息中的最後一頁，可選擇有圖（最多上傳 1 張）或無圖，並可設定 1 個動作標籤，說明文字最多 30 字——比卡片上的 15 字寬，是整則訊息裡字數最寬的按鈕。把主要行動放這裡最合適：「查看完整菜單」「立即線上訂位」「加入會員領券」。
發送時也別忘了另一層：依官方手冊，群發訊息若要依屬性篩選，目標好友數需在 100 人以上。好友數還沒到的店家，先別指望分眾，把多頁訊息發給全部好友就好；要省訊息則數再談分眾，可參考LINE 分眾訊息與受眾設定。
內建版型的三個天花板，以及可以怎麼補
把四種版型的欄位攤開看，LINE 官方帳號多頁訊息的極限也很清楚：
- 卡片是靜態的，不會因人而異。 九張卡片所有人看到的都一樣，無法依顧客身分顯示他的點數、上次訂的房型或剩餘庫存。
- 只能在電腦設定，改一次要進後台一次。 菜色換季、房價調整都得人工重做卡片，沒辦法接現有的商品資料。
- 動作只有五種類型。 想做「卡片上直接選日期、選人數、送出訂位」這種多步驟流程，內建按鈕走不到。
這三件事都不是設定技巧能解決的，要靠開發補：用 Messaging API 動態組卡片，就能依好友身分或當下庫存回不同內容；用 LIFF 在 LINE 內開網頁，訂位、選位、填表單可以一路做完不跳出 LINE。中彰投商家如果已經把內建功能用熟、卡在「資料要自動帶進來」這一步，可以看雞來客棧的 LINE 生態系開發服務能接到哪裡；我們自己維運的找車位官方帳號累積約 49 萬好友數（依官網服務頁），日常推播踩過的坑也都在這些建議裡。想先看內建版型怎麼跟選單搭，則可參考彰化實體店的圖文選單排版做法。
常見問題 FAQ
Q：多頁訊息可以用手機設定嗎？
不行。官方手冊註明多頁訊息格式目前只能在電腦上設定，尚未開放手機版設定的功能。手機版的 LINE 官方帳號 APP 可以在群發時選用已建好的多頁訊息，但不能新建或編輯。
Q：一則多頁訊息最多能放幾張卡片？能混搭版型嗎？
最多可新增 9 個頁面，且一次只能使用一種版型。想同時呈現商品與分店地點，要分成兩則多頁訊息，或用群發訊息一次帶最多 3 則訊息格式。
Q：卡片圖片有什麼規格限制？
檔案格式為 JPG、JPEG、PNG，容量 10 MB 以下。商品服務、地點、影像與結尾頁的圖片建議比例為 1.54：1；人物類型無圖片比例限制。
Q：為什麼我在群發畫面找不到多頁訊息？
多頁訊息屬於需要事先完成編輯的格式。請先到「主頁 > 多頁訊息」建立並儲存，群發訊息時才會出現在格式清單中。
Q：卡片上的按鈕可以直接送出訂位嗎？
內建動作標籤只有文字、網址、優惠券、集點卡、問卷調查五種類型，沒有表單流程。多步驟的訂位、選位需要用 LIFF 或 Messaging API 開發。
結語
多頁訊息是內建功能裡性價比很高的一個：不用開發，就能把菜單、房型、分店排得像一本小型目錄。真正的分界線是「卡片內容要不要隨人、隨庫存變」——會變，就得接開發。中彰投商家若正在評估這一步，可以直接加雞來客棧的 LINE 聊聊你的情況，我們給你一份不推銷、只講可行性的建議。
參考資料
- LINE 官方帳號操作手冊：多頁訊息 — 設定路徑、四種版型欄位與字數上限、圖片規格與電腦版限制
- LINE 官方帳號操作手冊：訊息發送 — 群發訊息 10 種格式、最多 3 則訊息格式、需事先編輯的格式、依屬性篩選 100 人門檻
- 雞來客棧服務項目 — LINE 生態系開發範圍與 49 萬好友數
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