LINE 官方帳號優惠券設定教學：一般券、抽獎券、好友介紹券怎麼選

優惠券是 LINE 官方帳號裡最常被點開、也最常設壞的功能。設壞通常不是不會操作，而是沒搞清楚三種領取條件的差別，或漏看「存檔後不能改」這條硬限制，活動第一天就得重做一張。本文依 2026/10 LINE 官方帳號優惠券操作手冊撰寫，後台介面若有更新以官方手冊為準。

三種領取條件：無條件、抽獎、好友介紹差在哪

第一步是在主頁裡點選「優惠券」，再點選建立，接著選領取條件。手冊的分法很直白：想讓所有知道優惠券的用戶都能領取，選「無條件」；希望用戶需抽獎才能領取，選「抽獎」；希望用戶把優惠券資訊分享給其他朋友後才能領取，或希望用戶間主動擴散達到宣傳效果，選「好友介紹」。

這不是哪個比較好的問題，而是這次活動要換什麼：無條件券換進店率；抽獎券換互動，手冊把作用寫成「增加與顧客互動的機會，讓顧客捨不得離開您，大大降低帳號被封鎖的機會」；好友介紹券換新好友。

好友介紹券是一條鏈：帳號公開介紹頁面，用戶分享出去，被介紹者透過頁面加好友後領取優惠券，帳號再自動傳送領取提醒給介紹者。兩個前提——被介紹者須為「從來沒有加入過該官方帳號好友」才算成立，曾加入過的只能當介紹者；最後那封自動提醒，手冊註明是免費訊息。

領取條件也會限制分享方式：一般優惠券儲存後可在各功能中分享，好友介紹型的分享選項只有「設定圖文選單」與「以訊息傳送」兩種。打算把券長期掛在選單上收新好友，好友介紹券是唯一同時做到擴散與掛選單的選擇。

優惠券設定的欄位規格：名稱、圖片、詳情、序號

不管選哪種領取條件，建立畫面都有同一組必填區塊，這些上限直接決定文案和圖怎麼做：

另有一個常被忽略的開關：可選擇是否刊登至 LY 服務，範圍包含 LINE 官方帳號列表頁面、優惠券一覽、基本檔案頁面與優惠券頁面。但手冊註明，無論是否刊登，所有取得優惠券連結的用戶皆可瀏覽優惠券——不刊登只是少一個被動曝光入口，不等於不公開。

這節最該記住的是手冊那句：點按「儲存」後，該優惠券僅能複製，不能編輯、刪除。 文案未定稿前一律先點「儲存草稿」，草稿會保存已輸入的訊息、可在列表中管理；優惠券一覽也只有草稿狀態才能「編輯」、「刪除」。設錯了，標準動作是複製一張改好再發。

抽獎上限與優惠券有效期間：三個最容易算錯的地方

抽獎設定在「進階設定」裡，可設中獎機率與中獎人數上限，上限最多設定 6 位數。這裡有個時間差陷阱：手冊註明發送／投稿時，聊天室或 LINE VOOM 顯示的訊息一旦經用戶讀取，即使後續有變更／儲存也無法再行套用——訊息被看過，後面改的對那位用戶就不生效。

好友介紹券多了兩個分開計算的時間：

• 介紹期間：可將優惠券介紹給其他用戶以及領取優惠券的時間，超過便無法再介紹或領取。
• 有效期間：能夠使用優惠券的期間，自領取日的隔天起計算，至最後一天的 23:59 前有效。

手冊的例子最好懂：介紹期間 2024/08/31 結束，2024/09/01 無法再領取，但已領取的券在有效期間內仍可使用。「活動結束」與「券失效」是兩個日期，現場人員一定要知道哪個才是能不能折抵的線。好友介紹券還要設首頁圖片（此為必須設定之項目）與每位用戶最多可領取的數量上限。

優惠券一覽另有草稿、即將生效、有效、過期、已結束五種狀態；好友介紹型超過介紹時間但仍在有效期間內，會顯示「介紹時間結束」——不能再擴散，已領的券還能用。

彰化市小吃店怎麼排：一張打離峰，一張換新好友

規格對完，真正決定成效的是這張券要解決哪個時段。以一家彰化市小吃店為例：平日下午兩點到五點幾乎沒人、週末中午排到門外，發一張全時段通用券等於把本來就會滿的時段再打折一次。

比較合理的是兩張券分工：第一張用無條件券，詳情寫明限平日 14:00–17:00 內用，把離峰補起來；第二張用好友介紹券長期掛在圖文選單上，被介紹者加好友才領得到，新好友與首購同時發生。南投埔里民宿可用同一套邏輯，離峰換成平日入住；台中一中商圈手搖飲客單價低、來客頻率高，更適合抽獎券。

角色也要跟集點卡分清楚：集點卡累積回頭客，優惠券處理單次進店決策。券發給誰可搭配分眾訊息與受眾設定，把平日券只推給住得近的好友，不要整池硬發。

發券的訊息費用界線，以及內建優惠券做不到的事

優惠券本身不是訊息，但「發出去」那個動作可能計費，這是最常被誤判的一塊。依 LINE 官方帳號服務頁，訊息適用於群發訊息、分眾訊息、API 訊息，且群發或分眾訊息皆根據發送訊息的目標好友數計算訊息費用；不計入訊息費用的項目是一對一聊天訊息、自動回應訊息、加入好友的歡迎訊息、Messaging API 中的 Reply API 功能、LINE VOOM 貼文。

對照回來就清楚了：券放進歡迎訊息、自動回應、圖文選單、LINE VOOM，本身不吃訊息則數；會算錢的是用群發或分眾推播那一則。想省則數就把常設券走選單與歡迎訊息、自動回應，衝檔期才群發。另外兩件要記：系統計算的時區為日本時區（GMT+9:00），台灣時間 23:00 起傳送的訊息會被計算到隔日；LINE 官方帳號價格方案將於 2026/11/1 起調整，實際費用以官方價格頁為準。

內建優惠券的邊界也要認清：它能發券、限次數、顯示序號、做抽獎與好友介紹，但不會查消費紀錄、不會對應會員等級，也不會跟店內 POS 核銷。想做「滿三次消費自動發券」或「券號直接進收銀系統扣抵」就不是後台設定範圍，而要走 Messaging API 與 LIFF 開發——官方註明月費僅包括官方帳號使用費，不包括素材製作費或 API 開發費用。這類整合可參考台中 LINE 官方帳號功能開發指南，或直接看雞來客棧的服務項目。

常見問題 FAQ

Q：優惠券存檔後發現打錯字，可以改嗎？
不行。手冊註明點按「儲存」後，該優惠券僅能複製，不能編輯、刪除；優惠券一覽裡也只有草稿狀態才可以「編輯」、「刪除」。文案未定稿前請先點「儲存草稿」，設錯就複製一張改好再發。

Q：好友介紹券的介紹期間結束後，已領到券的人還能用嗎？
可以。介紹期間與有效期間是兩回事，有效期間自領取日的隔天起計算，至最後一天的 23:59 前有效。手冊例子是介紹期間 2024/08/31 結束，2024/09/01 無法再領取，但已領取的券在有效期間內仍可使用。

Q：發優惠券會不會吃掉每月訊息則數？
看發法。依 LINE 官方帳號服務頁，自動回應訊息與加入好友的歡迎訊息都屬於不計入訊息費用的項目；用群發或分眾訊息推播，則會根據目標好友數計算訊息費用。

Q：想做「消費滿三次自動發券」，後台設得出來嗎？
設不出來。後台優惠券沒有消費紀錄與會員等級的判斷能力，這類條件式發券需要串 Messaging API 或做 LIFF 會員系統，屬於另外的開發範圍。

結語

優惠券是少見「設定成本低、設錯代價不小」的功能——一張存檔後改不了的券加上算錯的有效期間，現場就得花整個檔期解釋。先把三種領取條件和兩組日期弄清楚再填欄位，基本上就不會出事。

中彰投商家做數位轉型，最大的坎不是預算，是不知道從哪一步開始。如果你的店已把內建優惠券用到頂、想往會員綁定或 POS 整合走，可以加雞來客棧 LINE 聊聊需求，我們給你一份不推銷、只講可行性的建議。

參考資料

• LINE 官方帳號操作手冊：優惠券 — 建立流程、三種領取條件、欄位規格、抽獎與好友介紹規則
• LINE 官方帳號服務介紹與費用說明 — 訊息費用適用範圍、不計費項目、時區計算、2026/11/1 調價公告
• 雞來客棧服務項目 — LINE 生態系開發與客製化系統開發範圍

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