LINE 官方帳號商業簡介 2026/10 改版：店家該回頭檢查的 6 個欄位
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LINE 官方帳號的「商業簡介」（操作手冊目前稱「基本檔案」）是客人點進帳號看到的那一頁：店名、營業時間、電話、優惠券、菜單都在這裡。LINE 在 2026 年 9 月 8 日公告，這一頁的管理方式與規格將於 2026 年 10 月 21 日（星期三） 起逐步調整，而且有幾類資料「不會移轉、將移除」。
如果你的店有認真填過商業簡介，改版前不回頭看一眼，有些欄位之後會直接不見。本文把公告拆成檢查清單，並附上目前手冊的操作路徑。
本文依 2026/09 LINE 官方操作手冊與 2026/09/08 官方公告撰寫，後台介面若有更新以官方手冊為準：LINE 官方帳號操作手冊 — 基本檔案。
這次商業簡介改版改了什麼：三個主要變更
公告列的主要變更有三項：
- 新增「商業簡介設定」集結頁面：基本資訊集中管理，「不再受各功能發布狀態影響，可獨立進行管理」，發布後反映到各個已連結的服務。
- 取消各擴充功能的開啟／關閉設定：改版後擴充內容只剩「草稿」與「已發布」兩種狀態。公告原文：「已發布的內容將無法再透過切換為非公開狀態暫時隱藏。若要停止顯示已發布的內容，必須移除該內容。」
- 自動顯示擴充：優惠券、集點卡等功能，只要正在使用且有符合顯示條件的有效資料，「該擴充將自動顯示於商業簡介中」，不用再手動加進商業簡介。
另一條容易被忽略的規則：「已儲存但尚未發布的資訊不會移轉，並將移除。」有存了草稿但一直沒按「公開」的內容，改版前要嘛發布、要嘛先抄下來。
改版前該檢查的 6 個欄位（依公告的資料移轉規則）
下面 6 項是公告裡明確寫到「不會移轉」「將移除」或規格縮減的部分，逐一對照你的後台。
| 檢查項目 | 改版後的變化（公告原文摘要） | 店家該做什麼 |
|---|---|---|
| 1. 基本資訊的「介紹」欄位 | 「取消『介紹』欄位，並整合至『狀態消息』」；「目前的『介紹』文字不會移轉，將移除」 | 把現有介紹文案先存一份，改版後重新設定為「狀態消息」 |
| 2. 電話號碼與「撥打電話」按鈕 | 「撥打電話」按鈕將使用「商業簡介設定」中登錄的電話號碼；若兩處登錄了不同號碼，改版後統一用「商業簡介設定」的號碼 | 確認基本資訊裡的電話是你要客人打的那一支 |
| 3. 最新資訊 | 「最新資訊數量上限將由 200 則調整為 20 則。僅會保留最新 20 則最新資訊，較舊的最新資訊將移除」 | 有重要公告的話，確認它在最新 20 則內，或改放到自由填寫 |
| 4. 項目清單（菜單、商品） | 「基本」「商品服務」「人物」「地點」類型選擇停止使用；外送、主題標籤及地址等專用欄位也停止提供；URL 及金額會移轉 | 有用到專用欄位的清單，改版後重新檢查顯示結果 |
| 5. 外送餐飲、外送商品、外帶 | 不再是獨立擴充，相關項目移到「商業簡介設定」的「服務內容」；「外送時段、電話號碼及訂購頁面等詳細資訊不會移轉，將移除」 | 外送時段與訂購頁連結要記下來，改版後補到新位置 |
| 6. 社群平台 | 擴充移除，現有設定移到「商業簡介設定」的「網站與社群平台」；「Pinterest、Spotify 及 Tumblr 的網址不會移轉，將移除」 | 主要社群連結會自動搬，這三個平台的連結要自行處理 |
其他會直接消失的擴充
公告還列了幾個整組移除、「既有設定不會移轉」的功能：最新貼文擴充（貼文和影片不會被保留）、防疫措施擴充、常見問題裡的「線上聊天室諮詢」按鍵、聊天的「傳訊提問」擴充，以及底部按鍵的文字選擇（「將統一為『加入好友』」）。
還有一條跟「能不能救回來」有關：「若移除以下功能，其內容將無法還原：自由填寫、最新消息、項目清單、常見問題。」改版後想暫時隱藏這四種內容沒有開關，只能移除，而移除就回不來。決定前先備份。
台中南屯早餐店的例子：一家小店會被影響到哪裡
假設一家開在台中南屯的早餐店，開 LINE 官方帳號時把商業簡介填得很完整：介紹欄寫了「手工蛋餅、自家熬煮豆漿，六點開門」，項目清單用「商品服務」類型放了品項與價格，外送擴充填了平日外送時段跟外送平台連結，最新資訊累積了幾十則公休公告，社群平台連了 Instagram 跟 Facebook。
對照公告，這家店改版後會發生的事：
- 「介紹」那段文案會被移除，要重新寫進「狀態消息」。
- 項目清單的品項、URL 與金額會移轉，但「商品服務」類型與專用欄位停用，版面可能跟現在不同。
- 外送時段與外送平台連結不會移轉，要改版後手動填進「服務內容」。
- 最新資訊只留最新 20 則，較舊的公休公告會被移除；若有一則是「長期固定公休日」說明，要確認它還在。
- Instagram 與 Facebook 連結會搬到「網站與社群平台」，不用重填。
鹿港的伴手禮店、埔里的民宿也是同一套邏輯：外送／外帶欄位、介紹文案、最新資訊最容易踩到。
目前後台怎麼設定基本檔案：手冊上的操作路徑
改版前想先整理一遍，照 LINE 官方操作手冊「基本檔案」頁的電腦版步驟：
- Step1：登入新平台管理畫面。
- Step2：登入後，進入帳號列表，選擇對應的帳號。
- Step3：選擇「基本檔案」，進入設定畫面。
手冊有幾個跟本次改版直接相關的規格：
- 「按鍵」：「聊天」為必選項目，「最多可設定 3 個按鍵」，「共有 7 個按鍵可供選擇」。
- 「基本資訊」：手冊寫可設定「介紹、營業時間、價格、電話、網址、訂位連結、付費方式，及其他補充資訊」——其中「介紹」就是改版後會被整合到「狀態消息」的欄位。
- 「擴充」：手機版說明寫「最多可以加入 20 個擴充」。
- 儲存與公開是兩回事：手冊原句「點選『儲存』儲存編輯後之設定，但不會公開顯示編輯之更動。需點選『公開』，對用戶公開顯示所設定之基本檔案資訊。」對照公告「已儲存但尚未發布的資訊不會移轉」，這一步在改版前特別重要。
建議順序：先把「基本資訊」每個欄位抄下來，再確認每個擴充是「已公開」而不是只有「儲存」，最後把外送時段、訂購頁面、介紹文案另存一份，等 10 月 21 日之後再對新版介面補回。
改版後 LINE 內建的商業簡介做不到什麼：需要另外開發的情境
商業簡介改版後，內建能做的還是「展示」：店家資訊、營業時間、菜單、優惠券與集點卡的自動露出。它本來就不是設計來處理「互動」的，以下需求內建功能仍然做不到：
- 客人在聊天室問「我的訂單到哪了」，帳號自動查後台回覆。
- 綁定會員：加好友後填一次資料，之後點餐、集點、優惠券對應到同一個人。
- 跟店內 POS 或外送平台的庫存、訂單串接。
這些要用 Messaging API、LIFF 或 LINE MINI App 開發。雞來客棧 GLike 的服務項目寫的是「官方帳號從零建置到深度整合，包含圖文選單設計、LIFF 應用、MINI App，以及 Messaging API 的推播與自動化流程」，我們自己的找車位 LINE 帳號就是同一套東西跑起來的（見GLike LINE 官方帳號完整教學），公司也就在台中南屯。想先了解 Rich Menu、LIFF、自動回覆各自能做到什麼，可以先讀台中 LINE 官方帳號功能開發：Rich Menu、LIFF、自動回覆能做到哪，再決定內建夠不夠用。
常見問題 FAQ
Q：商業簡介改版是哪一天正式生效？
依 LINE 官方 2026/09/08 公告，實施日期為 2026 年 10 月 21 日（星期三），「相關變更將於上線日期後逐步套用」，且「實施時程及規格可能有所變更」，以官方公告為準。
Q：改版後我已經發布的內容會不見嗎？
公告寫「改版時已發布的資訊，將以『已發布』狀態進行移轉」，已公開的內容原則上會保留。會被移除的是「已儲存但尚未發布」的資訊，以及公告列出的特定擴充（最新貼文、防疫措施、外送的時段與訂購頁等）。
Q：改版後還能暫時把某個擴充關掉嗎？
不能。公告明確寫各擴充功能的開啟／關閉設定將停止提供，只剩「草稿」與「已發布」兩種狀態，「若要停止顯示已發布的內容，必須移除該內容」。而自由填寫、最新消息、項目清單、常見問題這四種移除後「將無法還原」。
Q：優惠券跟集點卡要重新加到商業簡介嗎？
不用。公告的第三項變更是「自動顯示擴充」：若正在使用相關功能，且存在符合顯示條件的有效資料，該擴充會自動顯示於商業簡介中。反過來，如果不想讓它顯示，「請個別移除相關擴充功能」。
Q：「商業簡介」跟「基本檔案」是同一個東西嗎？
是。操作手冊目前的章節名稱是「基本檔案」，2026/09/08 公告則用「商業簡介」與「商業簡介設定」。本文以公告用語為主，操作路徑引用手冊頁。
結語
這次商業簡介改版的重點不是新功能，而是「哪些舊資料會被清掉」。10 月 21 日前把介紹文案、電話、外送資訊、最新資訊備份並確認發布狀態，就能避免改版後客人點進來看到空白。如果你的店正在思考 LINE 官方帳號要不要往會員、訂單、POS 串接的方向走，可以直接加雞來客棧 LINE 聊聊你的需求，我們給你一份不推銷、只講可行性的建議。
參考資料
- 商業簡介介面調整：讓管理更便利、操作更簡單 — LINE Biz-Solutions 最新資訊，2026/09/08；本文變更項目、移轉規則與實施日期均引自此公告
- LINE 官方帳號操作手冊 — 基本檔案 — 設定步驟、按鍵與擴充數量規格
- 雞來客棧 GLike 服務項目 — LINE 生態系開發服務範圍
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