雞智模組是什麼？台中商家 LINE 官方帳號自然引流指南 2026
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中彰投的實體店老闆加完 LINE 官方帳號之後，最常卡住的不是發訊息，是「好友從哪來」。廣告要花錢，店內放 QR 只接得到已經上門的客人，而後台能排的版型就那幾種。
這篇把雞來客棧自己在賣的引流外掛講清楚：它實際做什麼、哪些功能對台中逢甲的手搖飲店或鹿港的伴手禮店有用、哪些情況其實不需要它。文中所有功能說明與費用都以官網服務頁與首頁常見問題的公開內容為準。
雞智模組是什麼：把找車位功能裝進你自己的官方帳號
依雞來客棧官網首頁常見問題的說明，雞智模組是「雞來客棧推出的官方 LINE 自然引流外掛模組，讓企業的 LINE 官方帳號也能擁有找車位功能，藉此吸引高黏著度的真實用戶」。
拆成白話就是兩件事。第一，你的官方帳號多一個實用工具：客人傳位置資訊進來，就能收到附近車位與停車場資訊，這是雞來客棧本來就在營運的功能。第二，這個工具變成加好友的理由——客人不是為了領一張券才加你，是為了一個會重複用到的功能。
這跟自己從零開發的差別在於，官網服務頁把這類做法列在「SaaS 與雞智模組」項下，寫的是「以現成模組快速上線，不必從零開發」。對只有一兩家店、沒有工程人力的商家來說，這是它存在的主要理由。
值得先說清楚的是，這套外掛處理的是「引流與選單」這一段。如果你要的是查訂單、綁會員卡、串 POS 這類跟內部系統對接的功能，那是另一條路，屬於客製開發範圍。
五項功能拆解：中彰投商家最常用到哪幾個
官網列出的模組功能有五項。以下照官網說明整理，並標上實體店會用到的情境：
| 功能 | 官網說明重點 | 適合的店型情境 |
|---|---|---|
| 圖文選單自由編輯 | 以任意大小矩形自由排列，不受限於 LINE 後台的 3 格或 6 格 | 選單項目多的台中餐飲店、美業工作室 |
| 關鍵字受眾建立 | 可建立關鍵字回覆的受眾群體，把廣告與推播訊息發給精準受眾 | 想分客群發訊息、省訊息則數的商家 |
| 追蹤／退追報表 | 可看總追蹤數、總退追數、淨追蹤數、今日統計，並按帳號、事件類型、日期範圍篩選 | 想知道哪次活動掉好友的店家 |
| Webhook 智能轉發 | 訊息進來可同時轉發到多個後台，如 CRM、Google 表單 | 已經有其他系統在接的商家 |
| 分店快搜建立 | 後台自建分店資訊，客戶可搜尋最近分店並導行過去 | 彰化、南投有多個點的連鎖小店 |
圖文選單自由排版：為什麼台中實體店常卡在版型上
這是最容易被低估的一項。依 LINE 官方帳號操作手冊「圖文選單」章節，建立選單時的步驟包含「選擇版型」，也就是從系統提供的模板裡挑一個，再「根據模板的對應部分中設定動作」，可選的動作是「優惠券、網址、文字、集點卡、不設定」。同一章節也寫明「僅能向用戶顯示一個圖文選單，如果期間重複，將無法設定」。
這兩句合起來就是實體店的困境：你只能同時掛一個選單，而那個選單的格子要照模板切。一家逢甲商圈的手搖飲店想同時放菜單、本日限定、外送連結、集點卡、分店地圖、IG，照模板切就得砍掉兩三項，或是把兩個功能塞進同一格。
官網對模組這項功能的描述是「以任意大小矩形自由排列圖文選單，不受限於 LINE 後台的 3 格或 6 格」。差別就在版位怎麼切——不是多了新功能，是同一塊版位能放下更多入口。
Webhook 轉發與分店快搜：彰化、南投多點商家的解法
依 LINE Developers 的 Messaging API 文件，當用戶加好友或傳訊息時，LINE 平台會把 webhook 事件以 HTTP POST 送到「您在 LINE Developers Console 註冊的 webhook URL」——註冊的是一個網址。實務上的意思是，官方帳號後面接的系統如果已經有一套，再想接第二套就會打到同一個入口。
官網對這項功能的描述是「打破 LINE 官方帳號只能串接一個系統的限制」，訊息進來可同時轉發到多個後台，例如 CRM 或 Google 表單。這對已經用表單收訂位、又想另外接客戶名單的店家才有意義；如果你目前什麼系統都沒接，這項可以先放著。
分店快搜則是另一種需求。官網說明是在後台自行建立分店資訊，讓客戶透過模組搜尋最近的分店並導行過去。一家在彰化市與員林各有一個點的伴手禮店，或是埔里與日月潭商圈都有據點的民宿品牌，客人問路的訊息量其實不小，這項會直接省掉人工回覆。
好友池導流與方案費用：中彰投商家導入前先想清楚三件事
雞來客棧服務頁列出的公開數字是「49 萬 自有 LINE 官方帳號好友數」。除了模組本身，服務頁另有「品牌廣告合作」項目，說明是於雞來客棧 LINE 官方帳號投放品牌訊息，可搭配聯名圖文選單、分眾推播與贊助卡，並協助建置專屬活動頁與成效追蹤。這是兩條不同的路：前者是把工具裝到你的帳號，後者是在雞來客棧的帳號上曝光。
費用部分，依官網首頁常見問題的說明，進階服務「有年付 NT$599/月 或月付 NT$999/月 的方案可選擇」，官網另列客製方案為了解需求後報價，並提供免費試用。實際適用方案與內容請以官網與洽談結果為準。
導入前建議先確認三件事：一、你的客群會不會用到車位資訊，開在停車不便商圈的店比郊區路邊停車方便的店更有感；二、你現在的選單是不是真的排不下，如果只有三個入口，先把內建版型用好就夠；三、推播要分群的話，先看LINE 分眾訊息與受眾設定教學把後台內建的分眾做熟，再判斷要不要加外掛。
如果你還在比較加好友的管道，台中 LINE 加好友三條路比較把廣告、實體導流與用戶池導流放在一起看；想知道官方帳號客製開發能做到哪裡，可以看台中 LINE 官方帳號功能開發指南。雞來客棧消費端目前上線的功能則整理在所有功能頁。
常見問題 FAQ
Q：裝了這套模組，我的官方帳號就會自動有好友嗎？
不會。模組提供的是客人願意持續使用的工具與選單彈性，好友還是要靠店內動線、廣告或活動帶進來。官網的定位是「自然引流外掛」，重點在留住人，不是自動長好友。
Q：費用是多少？
依官網首頁常見問題，進階服務有年付 NT$599/月 或月付 NT$999/月 兩種方案，另有客製方案採了解需求後報價，官網也提供免費試用。實際內容請以官網公告與洽談結果為準。
Q：跟 LINE 後台內建的圖文選單差在哪？
依 LINE 官方帳號操作手冊，內建選單要先「選擇版型」再對模板區塊設定動作，且同時只能顯示一個選單。模組的差異在版位切法可自由排列，不是新增 LINE 沒有的功能。
Q：我已經有自己的系統在接官方帳號，會衝突嗎？
這正是 Webhook 轉發要處理的情況。LINE Developers 文件說明 webhook 事件會送到註冊的那一個網址，模組的轉發功能可讓訊息同時進到多個後台。實際能不能接，建議先把現有系統架構講清楚再評估。
Q：中彰投以外的商家可以用嗎？
可以，模組本身不限地區。但找車位的資料涵蓋範圍依各縣市開放的數據而定，官網首頁有列出目前支援的縣市，導入前可先確認你店址所在的縣市是否在內。
結語
中彰投商家做數位轉型，最大的坎通常不是預算，是不知道從哪一步開始。如果你的店正在評估 LINE 官方帳號要怎麼留住客人，或是選單已經排不下該放的東西，可以直接加雞來客棧 LINE 聊聊，我們會先看你的客群與現有系統，給一份不推銷、只講可行性的建議。
參考資料
- 雞來客棧服務項目 — SaaS 與雞智模組、品牌廣告合作的服務範圍與公開數字
- 雞來客棧首頁常見問題 — 模組定義、功能清單與方案費用
- LINE 官方帳號操作手冊：圖文選單 — 版型選擇、動作設定與單一選單限制
- LINE Developers：Receive messages (webhook) — webhook URL 註冊方式
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